筆者在一家國有企業從事科研、管理工作20多年，并從事人力資源管理多年，經歷了國有企業改制、人員分流、機構重組等過程，身臨其境，深深地感受到了人員大量流動對企業帶來的震蕩。

　　筆者所在的企業原國有職工從近2000人精簡到100多人，機構合并，崗位重新設置，一人多崗多能……。減員后，由于工作崗位的需要，又從社會上大量引進新人;新人在適應企業工作的過程中，要與原有員工相互溝通、配合，老體制與公司體制的碰撞、新人與老人之間的磨合，碰撞與磨合不暢的結果是不適應動蕩中的企業新人開始新一輪的流動。如遇公司高層變動，往往會造成一批有經驗并在公司重要崗位任職的人員集體離職，對企業造成的影響將更大。

　　人員流動的有利因素

　　提高企業競爭力需要不斷引進高素質人才

　　企業保持一定的員工流動性是正常的，正所謂“流水不腐，戶樞不蠹”。

　　對于企業來說，員工是其企業戰略技能的持有者，員工素質的高低往往成為企業競爭優勢能否得以充分發揮的關鍵因素。隨著內外部環境發生變化，企業對戰略技能的要求，對員工素質的要求也隨之有所變化，所以，企業就需要不斷地對員工結構進行調整，以滿足戰略發展的需要。這樣，保持合理的員工流動，就成為企業不斷更新戰略技能、提高員工素質的重要手段之一。

　　新人易于管理

　　隨著員工對本職工作的經驗不斷增多，逐步可以獨當一面，有些員工甚至成為本領域的專家時漸漸自視過高，目中無人，越來越不好管理。同時，這些人的所作所為也在其他員工中造成非常不好的影響，所以，對那些經常影響企業正常工作和企業形象，在員工中造成不好影響的人，要權衡這種人留和走的利弊，做出最后的選擇。

　　對于新員工來說，一般比較好管理，只要企業風氣正，環境好，在管理過程中就會容易得多。

　　人員流動的不利因素

　　重要崗位人員離職給企業帶來重大損失

　　掌握公司重要商業秘密的銷售、技術和生產人員離職，公司的損失就比較大﹕銷售人員掌握著客戶群、技術人員掌握著企業核心技術、生產人員掌握著生產工藝關鍵，他們的流失將會給企業造成較大的損失，帶來原有的客戶、關鍵技術和生產工藝等的流失。雖然每個企業都與離職人員簽訂了保密協議，但是，在當前找工作非常難的情況下，離職后轉行從事一個新的領域的可能性很小，絕大多數人仍然選擇在原行業領域內謀生。同時，按照國家有關規定，企業與離職人員簽定保秘協議，就要給其一定的經濟補償，很少有企業按照國家規定執行，所以在發生離職員工泄密的法律糾紛時，一般企業就會敗訴。

　　頻繁的人員變動影響企業正常工作

　　對于新職員而言，快的三個月能適應和勝任崗位，一般要半年才能勝任崗位，所以，在工作的深度和廣度上就會打折扣，并且老員工原來因工作而建立的大部分社會關系就會丟失，新員工重新建立這些關系需要時間。

　　增加人員成本

　　人員流動會造成人員成本提高，人員交替過程中要進行工作交接，在交接過程中需要同時支付新員工的工資和老員工的工資，人員工資成本必然增加。對于個別崗位，需要較長的交接期，相應的成本還要增加。

　　面對高人員流動時期的企業策略

　　對企業來說人員流動是利是弊?人員流動率為多少合適?如何留住企業需要的人才、解聘企業不需要的員工……這些問題是企業家經常關心的問題。一般成長期的企業人員流動率高于平穩發展期人員流動率，處于公司大的變革，如重大人事變動、公司產品結構調整、公司擴大或精簡等，人員流動率就大，要想為企業確定一個比較合理的人員流動率，則需要從行業特徵、發展階段、現有人員結構、公司未來發展方向、業務重點等等多個角度進行衡量。有人力資源專家認為，人員流動率一般應在20-30之間，過高或過低都是不利的。

　　在人員流動率偏高的情況下，為避免在此過程中帶來太多的負面影響，企業應該注意以下問題。

　　強化管理制度

　　公司在成立之日起，就要不斷地建立和完善各項管理制度。管理制度要涉及人事、財務、銷售、采購、科研、生產、管理等方方面面，明確規定本公司員工的行為規范、管理規定，并下發執行。在執行過程中發現制度不完善的地方要及時調整和修改。新員工入職時要進行管理制度方面的培訓，讓其了解公司的管理要求，知道每個員工的行為規范，從開始立下規矩，公司就會便于管理，也為今后的工作奠定好的基礎。

　　明確崗位職責

　　公司每個崗位的職責一定要明確，要根據工作需要，制訂出該崗位必須完成的幾項主要工作。一般來說，高層管理人員崗位職責10-15條，中層干部7-10條，普通員工5-7條。在明確崗位職責的情況下，該崗位由誰來干都是這樣要求，所以，人員流動后新員工能較快進入角色。

　　明晰工作流程

　　每件工作都有它的工作流程和辦事程序。公司成立之初，就應該盡量將工作流程和辦事程序確定下來，這對新成立的公司確實有些難度，但要逐步積累、完善，確定下來后要下發下去，使每個員工知道該崗位每件工作如何去完成。按照流程，新員工就能在較短的時間里，知道每件工作如何去做，縮短和減少員工流動給工作帶來影響的周期。

　　建立保密制度

　　建立保密制度、保護企業商業機密是每個企業家都會想到的。筆者認為，一些企業家雖然非常重視這項工作，但是，落實就顯得有些欠缺，只是把它停留在口頭上。一定要有避免和減少商業機密泄露的具體防范措施，比如建立客戶關系管理，防止客戶丟失;建立技術配方檔案庫，防止企業核心技術機密外流;建立生產工藝檔案庫，防止生產工藝和配方外泄……

　　我認為這些管理人員或者由高層親自管理，或者使用不懂任何技術、巿場的人員專管，這些人對重要資料沒有興趣，沒有企求，只是把保管資料當作一項工作。如果辦公場所集中，這些資料保管可以由一個人專門保管，要求相關部門和崗位必須定期或隨時將所掌握的有關資料到檔案人員那里保存，這樣可以避免由于人員流動造成的資料流失。

　　健全檔案管理

　　前面說了要有專人管理檔案，如果企業條件允許，還應該建立檔案室。檔案室負責的檔案管理范圍就更加廣泛：除技術檔案、客戶檔案、新品和生產工藝配方外，還要包括管理檔案，如公司制度、紅頭文件、重要文件、工程檔案和設備圖紙等。

　　檔案管理一定要嚴格，任何借閱手續要完善，必須設定借閱檔案的審批人，并簽字確認，同時需保存檔案借閱表。

　　完善離職手續

　　員工離職時一定要辦好工作交接手續，交接表中除了要各部門簽字外，還要涵蓋與工作有關的內容。內容必須詳細、清楚，工作交接內容中要有該崗位每項工作橫向和縱向關系，必須有聯系部門、聯系人、聯系電話，手頭遺留和未完成事宜的進度和完成該工作需要的聯系部門和人員。交接工作要有移交人、接交人和兼交人的簽字、確認，這樣才能更細致地完成交接工作，盡量避免工作損失。